Het DNA van uw organisatie.

Vol verwachting en nieuwsgierigheid luisterde ik naar de een presentatie van een organisatie-adviesbureau op de netwerkavond van MKB regio Oosterhout in het thema "De Recessie Voorbij!?" op 25 maart j.l. En laat ik maar meteen eerlijk zijn: Ik was teleurgesteld.

Al eerder hoorde ik een ondernemer een uitspraak doen over het DNA van een organisatie die weliswaar een beetje "wollig" maar wel tot de verbeelding sprak:
"Als je een bedrijf start heb je een soort plan gemaakt, wat je kan vergelijken met een zaadje. In dat zaadje is opgenomen hoe de organisatie zich zal vormen. Wordt het een boom, een struik of een pantoffelplantje? Geeft het bloemen, vruchten of alleen blad? Gedijdt het goed op klei- of zandgrond? Je kan het DNA niet veranderen als je weet wat het DNA van de organisatie is".
Intrigerend niet waar?

Kijkend naar het AVAfit model past de bovenstaande visie van DNA heel goed. Stapsgewijs kan je de beste FITS in beeld brengen. Wat is de organisatievorm, de strategie, haar beleid en het personeel? Vormt dit een consistent en coherent geheel? In de wetenschap waar de fits in de organisatie zitten, geeft het je een soort DNA van je organisatie.
Toch ben ik scepties als ik kijk naar de "onveranderbaarheid" van de organisatie. Is het zo dat, net als in de natuur, planten/dieren/mensen onveranderd blijven? Nee, ze passen zich juist aan aan de omgeving. En dat is wat het AVAfit model wél in zich heeft. De exogene omgevingsplanning heeft invloed op de vraag náár en het aanbod ín werk. Denk maar aan de hedendaagse recessie. Maar het kan ook andersom door met de kennis van het DNA de sterke kanten van het bedrijf te benadrukken en te gebruiken. Lees nog eens mijn blog over MacDonalds.

Jobs are the new assets.

Volgens het artikel "10 ideas that are changing the world" van Time 23 maart 2009 herontdekken we onze baan als de meest waardevolle activa van de mens. De recessie zou de waarde van land en aandelen negatief beïnvloeden en het gesprek over een goede baan bevorderen. Lees het artikel op: http://www.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,1884779_1884782_1884749,00.html

De econoom Chistopher Carroll van de Johns Hokins University zeg dat het inkomen dat je verdient uit werk een soort rente is: "Think of it as a dividend on your human wealth". We hebben het goud dus gewoon in ons zelf zitten. Geen lening bij de Icesave bank, maar ontdekken waar je goed in bent. Het mooie aan het ontdekken van talenten is dat het vaak ook dingen zijn waar je plezier in hebt en prettig vindt om te doen. Zo snijdt het mes aan twee kanten.

Medewerkers gaan anders naar hun baan kijken. Als blijkt dat het "ding" dat je elke dag op je werk doet, ineens een soort financiele veiligheidslijn blijkt te zijn, zal je er zorgvuldiger mee omgaan. De bestseller "What Color Is Your Parachute?" praat niet alleen over job hunting en -hoppen, maar zet ook aan tot onderzoek naar wie je bent als persoon en wat je uit het leven wil halen. Mensen realiseren zich dat ze een waardevol bezit zijn en dit in kunnen zetten om hun doelen te bereiken.

Kijk hier naar de film.

Om met de woorden van Johan Cruijf te spreken: Elk Nadeel heeft zijn Voordeel. Want meestal zien we pas de echte waarde van iets als we het niet meer hebben en missen.

Exit!!!!

Laat ik eens een open deur intrappen: "Het voeren van een exitgesprek is energie steken in mensen die de organisatie verlaten. Steek maar tijd in de zittende personeelsleden." Hoe staat dit HR-instrument in het AVAfit model?

Puur P&O schrijft:
Toch is dit een warm pleidooi voor één van de meest onderschatte P&O instrumenten. Het exitgesprek is een belangrijk bindmiddelen een professionele afsluiting, een moment van bezinning, waarbij de mening van de medewerker op prijs wordt gesteld en serieus genomen wordt.

Het exitgesprek is vervolgens een onschatbare bron van informatie. Medewerkers praten vrijuit en hebben in de regel nagedacht over wat ze het bedrijf mee willen geven. Vergeet ook niet te vragen naar de mooie en krachtige zaken die het bedrijf typeren, want ze vallen één op één te vertalen in de arbeidsmarktmarketing (bijv. werving). Durf het ook aan om exitgesprekken te voeren met medewerkers waar je, in economisch mindere tijden, gedwongen afscheid van moet nemen. Het vereist wat stuurmanskunst, maar de informatie is minstens net zo waardevol.

Als laatste is het exitgesprek een ideale manier om je database van interessante kandidaten op te bouwen. Zeker in een arbeidsmarkt die in no-time weer krap gaat worden, geen overbodige luxe.

Met andere woorden. In het AVAfit model past de vraag of het gebruiken van exitgesprekken binnen het scala van HR-instrumenten een FIT geeft. Het kiezen voor exitgesprekken moet niet alleen passen bij het beleid (interne fit), maar ook bij de organisatie (organisatie fit), de strategie (strategische fit), maar zeker bij de afstemming in de Persoon-Organisatie en de Persoon-Job fit. Het geeft u informatie om zowel de kwantiteit als kwaliteit van vraag náár en aanbod ín werk op elkaar af te stemmen.

Als je van koffie houdt................

Ik ben nu 2 keer op de Open Coffee Breda geweest en dat was niet alleen aangenaam vanwege de geweldige koffie, maar ook om de interessante gesprekken met enthousiaste mensen/professionals/ondernemers.



Het is een nieuwe manier van ontspannen netwerken.
Zoekplaatje: Je kijkt me op deze foto op de rug.

Survival of the fittest!

Niet alleen het boek van Corine Boon (van de 5 fit's) heeft deze titel, maar ook een column van Jan Verhagen in het weekblad Binnenlands Bestuur (week 10/jaargang 9) van 6 maart 2009.

Hij schetst een zeer herkenbare situatie:
De meest klantonvriendelijke bedrijfstakken zijn de banken (openingsuren, voorwaarden), de bouwbedrijven ( zijn er meer of minder dan 40 fouten bij oplevering?) en de autohandel (wachttijden keuring en reparatie). Is het toevallig dat juist de banken, de autohandel en de bouw hard zijn getroffen de laatste tijd? Zijn bank is de afgelopen maanden genationaliseerd, de garage is inmiddels failliet en de bouw stort in.

Veel van de bedrijven gaan niet ten onder dóór de kredietcrisis, ze gaan ten onder aan klantonvriendelijkheid.
Banken geven de schuld aan de Amerikaanse hypotheekmarkt. Ze kunnen er zelf niets aan doen en hebben zelf (helaas) er ook niets van geleerd. De openingstijden blijven wat ze zijn en de voorwaarden tot lenen worden eerder strenger dan soepeler.
De autogarage die de "oude klanten" van de failliete concurrent zien verschijnen voor een APK of reparatie zien dit niet als waarschuwing maar als een voordeel van uitbreiding van het klantenbestand waar ze niets voor hebben te doen.
En minder fouten bij bouwprojecten? Daar geloven we niets van.

Supermarkten hebben bijvoorbeeld geen last van de kredietcricis. Dit zijn bedrijven die altijd al de klant voorop stelden. Goede bedrijven blijven, slechte gaan ten onder (volgens Darwin).

Wie weet wat de sterke kanten van de organisatie zijn, luistert naar de omgeving en de klanten, maakt een strategie die past bij de organisatie en de omgeving. Maak FIT's: AVAfits!

De zebra: zoek de verschillen.

Dinsdag 3 maart hoorde ik bij Medicor in Utrecht: "Ga beslist kijken naar de film Madegascar2, want er zijn zwarte zebra's met witte strepen én witte zebra's met zwarte strepen!" Mijn interesse was gewekt.

In vervolg op het boek "Blue Ocean Strategy" van Chan Kim confronteerde Hans Hylkema (TSM)ons met het effect van focussen. Je ziet blijkbaar niet wat er om je heen gebeurt als je focust. Hans adviseerde ons om juist om ons heen te kijken naar vergelijkbare bedrijven, branches en producten/diensten om te zoeken naar iets nieuws. En daarbij te kijken naar kosten verlaging (of schrappen) en klantwaardeverhoging (of toevoegen). Als voorbeelden gaf hij de successen van Easy Jet en de Formule 1 Hotel aan.

Hans heeft natuurlijk gelijk, want hij adviseert je strategie aan te passen aan de vraag uit de omgeving en gebruik te maken van je sterke kanten. Door goed om je heen te kijken zie je de verschillen en kan een zebra zowel zwart als wit zijn. 't Is maar hoe je het bekijkt!

Comfort zone.......?

Bezint eer ge begint.

"Bezint eer ge begint" las ik dit weekend twee keer. Eén kwam uit de nieuwsbrief "Slagkracht" van Koos Overbeeke. De ander uit een promotstuk van Edmond Ofner. Aanvankelijk was ik alleen verrast door het feit dat beiden dit gezegde als titel voor hun boodschap gebruikten. Later zag ik de overeenkomst.

Koos betoogt dat het belangrijk is dat "vooraf, voordat met de implementatie van een systeem (ERP in dit geval) wordt begonnen, goed wordt nagedacht over die bedrijfsvoering en welke verbeteringen men wil realiseren. Nog belangrijker is de vraag hoe de beoogde werkwijze past in de huidige manier van zakendoen."
Edmond Ofner geeft speeches over teambuilding en het benutten van talent. Hij vraagt ons wat belangrijker is: de weg of het doel?

De overeenkomst zit in de VOORBEREIDING en het besef van de RISICO's. In mijn blog van november 2008 over Edmond Ofner leest u ook dat hij deze twee aspecten benadrukt bij zijn Kilimajarotocht en de expeditie naar de Noordpool. Om het doel te bereiken is het nodig om in de voorbereiding de risico's in kaart te brengen en je daar goed op voor te bereiden. Dat geldt voor een verandering in een organisatie, maar ook bij een survivaltocht XXL. Het gaat om de afstemming van kansen en bedreigingen met de sterke en zwakke kanten. Het gaat om FIT's.

De FIT's uit het AVAfit model geven HRM-ers overzicht en inzicht in een consistent en coherent beleid. Waar zijn we naar op weg? Wat zijn onze middelen? Hoe komen we daar? En ................... waarom willen we daar naar toe? FIT's helpen je in stukjes te werken aan je expeditie naar je doel. Je maakt gebruik van je talenten en stuurt bij waar nodig. Maar je loopt onvermijdelijke risico's. Dat is ONDERNEMEN!
Dus: Bereid vóór eer ge begint! Maak gebruik van en het AVAfit model om te zien of de plannen de doelen ondersteunen en óf je bereikt wat je van te voren had beoogd om te bereiken. Wat levert het op, wat is je output? Past dit bij je strategie?